Uw recht op herroeping
UU heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Voor klanten binnen Nederland bieden wij een gratis retour service aan. Wilt u gebruik maken van deze service vragen wij U eerst de herroeping bij ons melden via telefoon of via email. Wij zullen dan een Verzend label toesturen waarmee u kunt retourneren.
Heeft U een account? dan kunt u uw retour ook aanmelden via Bestelingen > Bestelling > Bericht versturen
Termijnen
- Wij hanteren een termijn van 14 dagen voor herroeping. U dient de herroeping binnen deze 14 dagen aan te geven.
- Na aangeven van de herroeping heeft u 30 dagen te tijd om de producten naar ons te versturen
- Wanneer u een ander product wilt zullen wij deze binnen 2 werkdagen na ontvangst herroeping versturen
- Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd. U krijgt het geld teruggestord via de gebruikte betaalmethode.
Kosten herroeping
Binnen Nederland
Binnen Nederland heeft U bij ons recht op gratis herroeping onder de volgende voorwaarden:
- U heeft de herroeping binnen. Het gestelde herroepingstermijn van 14 dagen verstuurd
- U gebruikt het herroepingslabel wat door ons verschaft word.
Wij bieden GÉÉN gratis herroeping aan indiend u zelf de producten terug stuurt.
Buitenland
Wij bieden voor zendingen naar het buitenland GÉÉN gratis herroeping aan. Tenzij het product herroept word door gebreken die door ons verleend zijn. Indien dat het geval zijn bieden wij alleen een gratis herroeping aan onder de voorwaarden dat U het retour label van DHL gebruikt.
Waardevermindering van producten
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Modaalforumlier herroeping:
Download hier ons herroepings Forumlier
Aan: Dutchcolour
Fabriekweg 1
1525RB Westknollendam
Nederland
info@dutchcolour.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,
herroept/herroepen*
Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
[Naam consumenten(en)]
[Adres consument(en)]
[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.